よくある質問

未成年でも利用できますか?

18歳未満のお客さまはご自身の名義では買取サービスはご利用いただけません。保護者の方にお申し込みいただくようお願いします。また、20歳未満の方は保護者の方の同意書と身分証のコピーも必要となります。

同一商品の複数個買い取りは可能ですか?

買い取りは可能ですが、2個目以降は基準額が半額となります。

本体の箱がなくても買い取り可能ですか?

可能ですが欠品1つという扱いになります。

現住所と身分証の住所が一致してなくても大丈夫ですか?

身分証の住所が現住所でない場合は、現住所宛に届く公共料金の請求書または領収書などが別途必要となります。

振込手数料はかかりますか?

お客様の負担はございません。

電話、メールでの事前見積りは可能ですか?

お電話ではお受けできませんが、仮査定にて基準額(減額前の金額)のお見積もりは可能です。

本体は初期化しておいた方が良いですか?

できる限り事前に初期化をお願いしております。

本体の箱のまま送っても良いですか?

中古市場では本体の箱にも商品価値がございますので、輸送中に傷などつかないよう必ず箱ごと段ボール等に詰めてお送りください。

どのような商品であればレターパックで送れますか?

レターパックライトは厚さが3cm以内でないと発送できないので、ゲームソフトやDVD等を1~2本、レターパックプラスであれば厚さは関係ないので4~6本ほどを送ることができます。

おまかせ承認って何ですか?

「おまかせ承認」を選択いただくと、査定結果を自動的に承認することになり、査定後の即入金が可能となります。さらに買取合計額も100円プラスさせていただきます。「いったん確認」の場合は査定額のプラスはなく、一度結果をご確認いただいてからの入金となります。

土・日・祝日でも入金されますか?

各金融機関の営業時間外は入金の反映がございません。翌営業日になってからのご確認をお願い致します。

問い合わせの返信がないのですが・・・

お問い合わせ・仮査定のお申込み後2日以上返信がない場合は、ご登録いただいてるメールアドレスに誤りがある等でメールの送信ができない状況が考えられます。一度お電話にてお問い合わせください。

年末年始の休業日を教えてください

12/31~1/2は完全休業日とさせていただきます。それ以外は通常通り営業ですのでお問い合わせ・お申込み等承っております。